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    安徽7家省屬醫院統一網(wǎng)上平臺 可以預約掛號還能評價(jià)

    昨日,安徽省醫療便民服務(wù)平臺正式上線(xiàn)啟用,首批7家省屬醫療機構加入,公眾可以通過(guò)四種渠道使用該平臺,不僅看病更便捷,還可以點(diǎn)評醫生。

    平臺未來(lái)覆蓋全省

    我省醫改新政實(shí)施后,預約掛號成為趨勢,但每個(gè)醫院預約掛號方式各不相同,患者感到很不方便。

    “現在老百姓對醫療衛生、健康信息的需求不斷增加,他們希望通過(guò)有公信力的平臺得到權威的信息。”省衛生計生委副主任武瓊宇告訴記者,利用信息化平 臺提供這類(lèi)信息的多以社會(huì )團體或醫療機構為主體,但缺乏統一管理,服務(wù)不規范,難以有效監管,而分散式的單點(diǎn)服務(wù)不方便群眾選擇,群眾無(wú)法集中有效地獲取 信息。

    去年7月,省衛生計生委開(kāi)始試點(diǎn)醫療便民服務(wù)平臺。到目前,已有7家醫院加入,未來(lái)將覆蓋全省

    基層醫院定向掛號

    省便民服務(wù)平臺提供了預約掛號、導醫導診、診期提醒、信息公示、診療評價(jià)等服務(wù),涵蓋了診前、診中、診后。

    “這種一站式的服務(wù),將我省優(yōu)質(zhì)醫療資源統籌規劃。”省衛生計生委信息中心主任張為民說(shuō)。

    全省公立醫院綜合醫改啟動(dòng)后,分級診療是其中一項重要內容,在平臺中也有所體現。“ 基層患者也可享受到優(yōu)質(zhì)醫療資源。”張為民說(shuō)。

    平臺設立了“分級診療基層預約掛號系統”,用于基層醫院定向預約掛號。目前,已有廬江縣醫院城東分院和中鐵四局中心醫院開(kāi)始試點(diǎn)。“ 兩家醫院可以向醫聯(lián)體的定點(diǎn)醫院預約,定點(diǎn)醫院也為其預留專(zhuān)家號,預約期也從7天延長(cháng)到10天。”張為民說(shuō)。

    今年或增支付功能

    “今年,接入平臺的醫院將增加,平臺功能會(huì )拓展,比如增加支付功能,評價(jià)體系也會(huì )更完善。”張為民介紹,接下來(lái),平臺將開(kāi)發(fā)診間提醒功能,提醒患者實(shí)時(shí)排隊情況,預計等候時(shí)間等。

    同時(shí),還可以根據患者描述,幫助患者挑選醫院、挑選科室、挑選醫生。也可以提供“簽約醫生”服務(wù),提供契約式服務(wù)、遠程健康問(wèn)診和在線(xiàn)健康指導?;颊卟粌H可以在就診完成后對醫生進(jìn)行點(diǎn)評,還可以點(diǎn)評醫院。

    未來(lái),平臺還將匯總整合患者個(gè)人健康信息,自動(dòng)與標準健康指標進(jìn)行比對分析,為患者提供詳細的健康指標報告分析單、分析健康狀況,甚至連接智能穿戴設備,提供健康提醒和信息聯(lián)通。

    首批醫院名單

    安徽省立醫院

    安徽省兒童醫院

    安徽省第二人民醫院

    安徽醫科大學(xué)第一附屬醫院

    安徽省中醫藥大學(xué)第一附屬醫院

    蚌埠醫學(xué)院第一附屬醫院

    皖南醫學(xué)院弋磯山醫院

    四個(gè)掛號渠道

    ◎門(mén)戶(hù)網(wǎng)站:www.ah12320.com

    ◎手機APP:健康行(支持Android、IOS)

    ◎微信、易信公眾號:安徽醫療便民

    ◎統一衛生服務(wù)熱線(xiàn):12320

    (選擇3進(jìn)入人工預約掛號系統)

    預約時(shí)間

    7:00~23:00(APP、網(wǎng)站、公眾號)

    8:00~17:30(12320)

    平臺五大功能

    預約掛號

    平臺提供按時(shí)間段預約掛號,支持最小精度0.5小時(shí)的分時(shí)段預約;可按醫院或者醫生進(jìn)行預約,可將常用親友聯(lián)系方式存儲在“云端”,幫助親友預約掛號。

    導醫導診

    不知道哪個(gè)醫生“牛”?可在平臺“找醫生”板塊,查到醫生的技能介紹,還有醫院概況、發(fā)展歷程、擅長(cháng)領(lǐng)域、科室分布等。同時(shí)提供門(mén)診就醫、醫院退藥、出入院流程步驟的檢索查詢(xún)。

    定位導航

    外地患者如果找不到醫院,可以使用平臺自帶的導航服務(wù)。手機APP可獲取院外定位導航服務(wù),未來(lái)將擴展到醫院內部科室、藥房等位置導航。

    查詢(xún)結果

    做了檢查化驗,手機APP和手機短信即可收到電子檢查檢驗結果,并通知患者何時(shí)拿取報告,減少排隊等候時(shí)間。同時(shí)還可以將歷次檢查檢驗結果存儲在云端,形成健康履歷。

    點(diǎn)評醫生

    和淘寶購物一樣,完成診療之后,患者可以根據醫生的服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行評價(jià),分為“好評”、“中評”、“差評”, 還可以填寫(xiě)具體評語(yǔ)。系統會(huì )自動(dòng)匯總評價(jià)信息,對各醫院、醫生進(jìn)行綜合排名。

    注意這些問(wèn)題

    預約時(shí)間 可預約次日起7日內的就診號源,不提供當日預約。

    實(shí)名注冊 平臺電話(huà)預約和網(wǎng)絡(luò )預約掛號采取實(shí)名制注冊,用戶(hù)首次預約必須注冊就診人的真實(shí)有效信息,未取得身份證的兒童應注冊監護人的實(shí)名信息。

    短信確認 患者預約成功后,平臺將向就診人手機發(fā)送預約成功短信,短信內容包括就診人、預約時(shí)間、預約科室(專(zhuān)家)以及醫院所在位置等信息。

    信息一致 患者到醫院就診時(shí)應出示與預約信息一致的本人實(shí)名有效證件。如果信息不符,當次就診號源作廢,由醫院為患者現場(chǎng)預約另外時(shí)段或安排掛普通號當日就診。

    取消預約 患者因故不能按時(shí)就診,需在就診日前一天16:00前取消預約。無(wú)故爽約累計達到3次將進(jìn)入系統“爽約名單”,此后3個(gè)月內將無(wú)法享受預約掛號服務(wù)。累計超過(guò)6次,將自動(dòng)進(jìn)入系統“黑名單”。

    預約限制 同一患者(依據姓名和有效證件號判定)在同一就診日、同一醫院、同一科室只能在平臺預約一次;惡意掛號、取消、販賣(mài)號源,將被“拉黑”,限制使用預約掛號服務(wù)。

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    • 流汗
    • 難過(guò)
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    • 流淚
    責任編輯:趙杏
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