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    少華山景區 用微笑服務(wù)傳遞文明之風(fēng)

    “這里景美,人更美!不論是售票員、駕駛員給游客出票、指路時(shí),還是索道站臺服務(wù)人員協(xié)助游客上下纜車(chē)時(shí),他們臉上始終帶著(zhù)微笑……”4月6日,來(lái)少華山游玩的游客黃亞平對景區的微笑服務(wù)贊嘆不已。

    清明節假期,少華山景區迎來(lái)旅游小高峰,游人三五成群,拾級而上,漫步山中,呼吸新鮮空氣,享受大自然的恩惠。少華山景區增設了流動(dòng)崗,為游客提供旅游咨詢(xún)、線(xiàn)路指引、秩序維護、答疑解惑、文明旅游勸導等服務(wù)。游客王心悅說(shuō):“每一段路上都能看到面帶微笑的工作人員。他們或耐心解答游客的問(wèn)詢(xún),或主動(dòng)熱情地幫助游客寄存行李,讓我們的出行倍感舒暢。”

    據悉,少華山景區持續開(kāi)展以“笑臉相迎、禮貌用語(yǔ)、首問(wèn)負責、笑解百難”為主題的“微笑服務(wù)”提升活動(dòng),全體工作人員進(jìn)行了儀容儀表、服務(wù)用語(yǔ)、實(shí)操細節、服務(wù)技能等培訓,通過(guò)一件件實(shí)實(shí)在在的暖心服務(wù)和微笑服務(wù)點(diǎn)亮文明旅游,擦亮景區名片。

    • 微笑
    • 流汗
    • 難過(guò)
    • 羨慕
    • 憤怒
    • 流淚
    責任編輯:楊大君
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